女大学生状告轨交公司苏州地铁修改规则

苏州大学学法律的女大学生的吴玥(化名)曾因交通卡储值高于单程三高票价被苏州地铁拒于闸门外之外，她为此较真一起，控告了苏州地铁。xKP一年多后的12月14日，苏州市中级人民法院就此事开庭审理，经过调停后，苏州市轨道交通集团有限公司表示同意将于2019年12月31日前，对《苏州市轨道交通票务规则》展开改动，按低于票价进站的原则展开实行。xKP12月18日，新华新闻联系上了目前在苏州大学法律专业就读于的吴玥，她回应，对这个结果比较满意，这件事仍然以来都力在心里，总实在无论胜败，都该有个结果。

xKP谈到事件的起因，吴玥讲解称之为，早在大一时间，自己就曾因为卡内余额严重不足而被拦在地铁闸机之外，当时因为刚开始认识法律科学知识，并没过于放在心上。但过了一年多后，大三的吴玥再行一次遇上了类似于的情况，我的卡里还有7.1块钱，但被告诉余额严重不足了。

我就很想要去探究一下为什么无法进站。xKPxKP吴玥获取的起诉书照片受访者供图xKP据地铁工作人员的说明，《苏州市轨道交通票务规则》第十三条规定：卡内余额高于单程最低票价就无法进站，而苏州轨道交通单程最低票价为8元，折后7.6元。xKP这个规则让吴玥有些无法解读，我实在一挺不人性化的。

她和同学们对北京、南京等16个城市的地铁票委规则展开的查找或电话告知，了解到大部分城市都规定，只有卡内余额高于低于票价时，才无法进站。xKP为此，吴玥曾想要过在苏州轨交的官方网站上展开滋扰，但她找到在便民解说栏目里，第一个问题就是为什么交通卡余额高于七块六无法进站?吴玥指出，既然官网早已张贴了问题，问题仍然没解决问题，滋扰也起将近过于大的起到。xKP因此，在和家长、老师商量后，2017年10月底，吴玥将苏州轨道交通集团有限公司控告至苏州工业园区法院，后该案被苏州市中级人民法院讯问。

我身边人都很反对我这样做到，学院的老师也老大我从法律层面更加了解地剖析了这个问题。xKP在随后的一年半时间里，她前前后后曾去过3次苏州市工业园区人民法院以及3次苏州市中级人民法院。也经过一次庭前调停，但对于她明确提出的拒绝，苏州轨交公司并没作出妥协，最后没顺利。

xKP仍然没开庭，就实在样子一件事情力在心里。经过漫长的等候，今年12月14日，经苏州市中级人民法院调停，双方再一达成协议调停协议，苏州市轨交公司表示同意改动票务规则。xKP从去年控告开始，就有媒体相继报导过吴玥控告苏州轨交公司事件，也引起了网络热议，其中不少人反对吴玥的不道德，但也有部分人指出吴玥过于较真。

回应，吴玥说道，一开始看见一些负面的评论，心里显然不会较为伤心，但先前渐渐学会释怀，最近的报导我就自由选择必要忽略，只做到我自己的事情，自己活得快乐最重要。xKP吴玥说道，这一年半的诉讼，也给自己带给了不少进账，却是给我自己的一个磨砺吧，让我需要更为坚决自己的点子。xKP【对话吴玥】xKP一路走过一挺不更容易xKP新华新闻：当时为什么不会想要控告苏州轨交公司?xKP吴玥：我之前有两次都因为卡内余额严重不足而被闸机拒之门外，于是就很想要去探究一下为什么无法进站?就跟同学一起研究了一下，后来回答过工作人员，自己也在苏州轨道交通的官网上查过规则。后来在地铁站的进站口找到了地铁更改规则的公告栏，但字体较小，一共大约十几二十条，一般来来往往的行人很少注意到它，所以后来告诉自己无法进站的原因是有这个条款的容许，当时就细心钻研了一下这个规则，实在这个规则给人一种很霸道的感觉，就想要控告。

xKP我只不过也去轨道交通的工作人员处告知过，说道这个规定是他们内部制订好的，他们也不确切是什么情况，所以就实在一挺不人性化的。xKP新华新闻：是不是想要过这场诉讼不会用那么长时间?否有影响过你的自学?xKP吴玥：诉讼过程某种程度有些影响自学，因为这个诉讼过程很交错，仍然没开庭，就实在样子一件事情力在心里。

原本是去年就该在苏州工业园区人民法院开庭的，但后来这个案子被中院讯问了。2018年1月，中院才月放通知单，但没说道明确开庭时间。后来到了五月份，才接到了中院收到的一张证据调查的单子，但也只是去中院参与了一个非常简单的庭前会议。

后来又等了一段时间，感觉很漫长。xKP但时间并没闲置多少。

中院的法官人很好，考虑到我平时也要放学、考试，所以他在通报我去中院前都会回答我时间方不方便，跟我确认一下。xKP新华新闻：父母和学校否反对你控告苏州轨交公司?xKP吴玥：我在控告前就征询过身边的同学、家人的意见，他们也都很反对，还包括学院的老师也给了我相当大的协助，老大我从法律层面加深地剖析这个问题，所以一路走过也挺不更容易的。xKP从小事转行推展行业完备xKP新华新闻：这件事经媒体曝光后，是不是也对你产生了不少影响?xKP吴玥：只不过也有一定的影响，有可能我在自学的时候，不会收到一些记者的告知，所以产生了一定的后遗症，过一段时间就好了。

在学校里，我的生活并没因为这件事有过于多的变化，因为我并不是那种在学院里跟别人四处说道我控告了谁、腊了什么事的人。xKP新华新闻：对于部分网友评价说道过于较真，你怎么看来?xKP吴玥：要看每个人对较知道解读程度不一样吧，虽然说道我这次只是几块钱，而且只是我一个人，但只不过地铁作为一个受众面这么甚广的服务行业，如果每个人都有这种情况，几块钱汇集一起只不过金额也挺大的，所以我实在我们应当从小事转行，才能推展轨交整个行业的不断完善。xKP新华新闻：一些负面评价是不是对你导致损害?xKP吴玥：只不过在去年这件事情就被报导过，当时也有可能因为是第一次遇上这种情况，所以看见那些负面的新闻、评论，自己心里还是很难过的，但过了那段时间就就让。

只不过最近的所有报导我都没看，必要自由选择了忽略，只做到我自己的事情，也没看大家的评论。那些键盘侠的话不必过于放在心上，自己活的快乐最重要，而老师、家人和朋友们的陪伴也十分最重要。xKP这件事却是对我个人的一份磨砺xKP新华新闻：遇上这个问题后自由选择控告，是不是和你自学法律专业有一定关系?xKP吴玥：只不过我在没学法的时候，就是一个较为侧重生活细节的人，只不过是有些时候做到事情有些优柔寡断、犹豫不决，瞻前顾后。

但如果有人给我希望的话，自己还是不会一鼓作气地做到下去。没学法的时候，如果遇上这件事，我可能会自由选择滋扰，去部门体现，再行敢就去找消费者协会，但并会想起控告，因为却是要走完整个流程，还是要懂一些基本的科学知识。而这件事情再次发生的时候，我恰好习了民事诉讼法，也相等于把理论运用到实践中上的一次具体操作吧。

xKP新华新闻：经过这一年多的诉讼，是不是什么进账?xKP吴玥：这一年对我来说进账了很多，有时候就让有可能坚决不下去了，但每次一有这些念头，我就实在跟我的行事风格不过于像。我讨厌行事有始有终，我想还没一个结果就这样退出，所以只不过咬咬牙时间过得还是迅速的，就这样一挺过来了，这件事情给我性格上也却是一份磨砺吧，让我自己更为需要固守自己的点子，认准一件事情，就要只想地把它作好，不论结果优劣，一定要已完成。

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